Kann ich mein Ticket stornieren? Wenn ja wie?

Die Tickets sind grundsätzlich nicht Stornier- bzw. umbuchbar. Eine Ausnahme bilden Krankheit, Falsch- und Doppelbuchungen.

Eine "Umbuchung" ist bei Abschluss der Flex Option möglich.

Storno-/ Rückerstattungsgründe

Krankheit/Unfall

Kannst du dein Ticket aufgrund von Krankheit bzw. Unfall nicht verwenden, sende uns bitte ein Arztzeugnis oder Sportunfähigkeitszeugnis zu und wir werden dir das Geld für die verpassten Tage auf dein Konto zurückerstatten.

Falschbuchungen/ Doppelbuchungen

Solltest du versehentlich ein falsches Ticket, Ticket für falsches Datum, falsche Anzahl Tickets oder ähnliches Kaufen, melde dich bitte innerhalb 24h nach dem Kauf und vor dem Gültigkeitsdatum des Tickets und wir stornieren dir die falsche Buchung und du kannst neu buchen.

Wo soll ich mich melden

Wurde dein Ticket vor Ort an der Bergbahnkasse gekauft, kontaktiere bitte [e-mail]

Wen du dein Ticket in der App oder auf unserem Webshop erworben hast, kontaktiere [e-mail] oder übers Feedbacktool in der App unter "Profil" -> "Feedback"