Flex Option

Für welche Tickets ist die Flex-Option verfügbar?

Die Flex-Option steht für alle Ski/Snowboard Tages- und Mehrtageskarten in der Wintersaison 24/25 zur Verfügung, welche online (LAAX App oder Webshop) erworben werden.

Was ist die Flex-Option?

Mit der Flex-Option bleibst du flexibel und hast die Möglichkeit deine gebuchten Tickets auf einen anderen Zeitraum umzubuchen. Somit bist du abgesichert, solltest du verhindert sein und kannst die Tage bei uns am Berg zu einem anderen Zeitpunkt nachholen.

Hinweis: Alle Tickets bleiben standardmässig gegen Krankheit/Unfall versichert.

So funktioniert die Umbuchung:
Buchst du bei einer Buchung die Flex-Option dazu, können alle in der Buchung enthaltenen Tickets auf Wunsch storniert und vollständig rückerstattet werden, sofern eine äquivalente Buchung für ein anderes Datum in derselben Saison vorgenommen wird.

Bitte beachte:

• Die neue Buchung muss zum tagesaktuellen dynamischen Preis getätigt werden. Somit muss der allfällige Aufpreis für den neu gewünschten Zeitraum selbstständig bezahlt und übernommen werden
• Als äquivalente Buchung gilt: Selbe Anzahl Tage, selber Tickettyp und selbe Altersklasse oder höhere Altersklasse als die Ursprungsbuchung
• Es können nur ungenützte Tickets komplett "umgebucht" werden, jedoch nicht einzelne Tage eines Mehrtagestickets

Die genauen Bedingungen kannst du den Ticket_BGB unter Ziffer 5.2 entnehmen.

Wie viel kostet die Flex-Option?

Der Preis, der bei der Buchung anfällt:

Die Flex-Option kostet pro Person und Tag CHF 5.00. Der Preis errechnet sich somit aus der Anzahl an Tagen aller in der Buchung enthaltenen Tickets summiert X 5 CHF.

Der Preis, der bei der Umbuchung anfällt:
Möchtest du von der Flex-Option Gebrauch machen, muss eine neue Buchung getätigt werden. Der allfällige Aufpreis für den neu gewünschten Zeitraum muss selbstständig übernommen und bezahlt werden. Durch das Dynamic Pricing können Preisunterschiede zur Ursprungsbuchung entstehen. Achte daher darauf, die Umbuchung möglichst frühzeitig vorzunehmen, um von besseren Preisen zu profitieren.

Machst du von der Flex-Option nicht Gebrauch oder der Buchungspreis der neuen Buchung ist tiefer als der, der Ursprungsbuchung fallen selbstverständlich keine Kosten an.

Wie löse ich die Flex-Option ein?

Bist du verhindert und kannst uns nicht besuchen, tätige eine neue äquivalente Buchung für den gewünschten Zeitraum vom selben LAAX Profil aus und kontaktiere uns für die Stornierung und Rückerstattung der ersten Buchung/Ticket via [e-mail] .

Erhältst du beim Tätigen der Neubuchung eine Fehlermeldung ähnlich dieser "[Name] hat für den entsprechenden Zeitraum bereits ein Ticket", melde dich bei [e-mail], gerne informieren wir dich über das Vorgehen.

Bis wann ist die Flex-Option einlösbar/gültig?

Deine Buchung der Flex-Option ist jeweils nur während der aktuellen Wintersaison gültig bzw. dein Ticket kannst du nur auf ein anderes Datum in der aktuellen Saison umbuchen. Um zu gewährleisten, dass du deine Rückerstattung möglichst schnell erhältst und du bei der Neubuchung von den besten Preisen profitieren kannst, bitten wir dich, die Neubuchung möglichst frühzeitig zu tätigen und dich gleich bei uns zu melden.

Sobald du dein Ticket mit Flex-Option genutzt hast, steht dir keine Umbuchung mehr zu. Somit erlischt die Flex-Option, sobald das Ticket an einem Drehkreuz gescannt wurde.

Bei Fragen oder Unklarheiten zur Flex-Option darfst du dich gerne an [e-mail] wenden und wir werden dir weiterhelfen.